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경기도 부천시 부일로 519 , 1010호
(교환%환불시 꼭 상담사에게 접수를 꼭 해주셔야지만 가능하며 임의로 보내주실경우 다시 착불로 보내드리게 되오니 꼭 참고 부탁드립니다) 

교환은 1회만 가능합니다 ( 구매하신 제품 사이즈로만 교환가능)
- 교환은 상품 수령 후 7일 이내 신청해주셔야지만 가능합니다
- 해외제작제품으로 변경 & 취소 & 교환 & 환불 등 요청 시 반드시 판매자와 먼저 상의부탁드립니다
- 잡화류 속하는 ( 신발 / 가방 / 속옷 / 모자 등) 제품의 불량일 경우 제품 수령 당일 에만 사진 보내주셔야지만 접수처리가 가능합니다.
- 속옷은 주문시 1:1 오더로 주문제작되기 때문에 교환환불불가합니다.
- 상품의 불량일 경우 반드시 불량 부분 사진 촬영하셔서 판매자에게 보내주셔야합니다 절차이니 꼭 협조 부탁드립니다.

※ 접수없이 제품을 임의로 보내주실 경우 다시 반송됩니다 ( 왕복배송비 고객님 부담)

- 상품하자 및 오배송으로 인한 교환건은 배송료와 동일 제품 / 색상 / 사이즈로만 교환진행됩니다
- 대한통운 ARS 또는 대한통운 앱 사이트 또는 타 택배를 통해 반품 접수 시 반품 불가 또는 분실 &훼손 시 어떠한 도움과 책임을 드릴 수 없습니다.


교환비용 (모든제품) : 6,000원

- 교환 시 발생되는 추가 수수료는 1회에 한해서 저희쪽에서 전액 부담하고 왕복 택배비로만 진행해 드립니다


반품비용
- 국내 왕복배송비 6,000원 + 해외물류비 ( 구매하신상품가격의 15%)

※ 해외물류비용 ( 1:1 오더로 제품금액 + 부가세 + 관세 + 사입비용) 등 비용이 발생하나  최소비용 제품가격 15%로 진행해드리고 있으니 양해부탁드립니다!




<환급 안내>

- 무통장 입금 : 입금해주신 금액 - 반품비용 = 환급금
- 카드결제 : 결제하신 금액 - 반품비 = 카드 부분취소


<주문 취소 수수료>
- 당일 취소 ( 오후 5시 안으로) : 무상 취소
제작 중 상품 중간 취소 : 장당 5,000원
 ※당일 취소만 가능하며 중도 취소는 어렵습니다





<교환 및 반품이 불가한 경우>
 
- 상품 수령 후 7일 초과한 경우
- 사이즈 미스 , 고객님께서 상품이 마음에 들지 않은 경우 , 고객님 체형에 따른 길이감차이 , 고객님께서 느끼시는 색상 차이 등 , 개인적으로 느끼시는 원단에 불만 또는 소재 불만 등


- 박음질 & 실밥 등 
: 실밥 , 올 , 박음질 및 마감처리 등의 미흡으로 인한 경우는 반품 사유로 인정 되지 않습니다

- 오차범위 
: 상품 구김현상,보풀,제거 가능한 미세한 얼룩,미세한 봉제 틀어짐, 스트라이프의위치, 데님커팅 부분 , 단추구멍 위치 , 초크자국, 단추구멍 및 주머니 안틀어짐 , 패턴차이 등은 불량 사유로 해당 할 수 없습니다.

- 색상 해상도
: 인터넷 쇼핑 특성상 촬영조명 / 모니터 사양 및 모바일 디스플레이 종류 / 화면 밝기 등 환경에 따라 색상 차이가 발생 할 수 있습니다.

- 신발& 가방
: 본드자국/박스파손/구김현상/가죽제품냄새/미세한스크래치 등 은 불량 사유로 해당 할 수 없습니다

- 세탁 및 다림질
: 세탁 및 다림질로 인한 상품의 이상은 고객 과실로 인하여 불량 사유로 해당 할 수 없습니다.
: 세탁 / 향수냄새/얼룩/착용흔적/택 제거 / 다림질한 경우 등 제품을 훼손 시킨경우, 착용하신 흔적

- 디테일 오차
: 제품 디테일 / 워싱된 제품 / 패턴 / 단추 색상 & 모양 등 대량으로 생산하기 때문에 사진과 완벽히 똑같으실수 는 없습니다
 약간에 다름이 있을 수 있습니다
: 제품을 생산하는 과정에서 생산라인에 따라서 약간의 디자인의 차이는 발생 할 수 없습니다

- 사이즈 오차범위
: 사이즈 재는 사람 및 측정 방법에 따라 1~5 CM 오차가 있을 수 있습니다
(니트소재 특성상 최대치 사이즈를 상세사이즈표에 기재된 점 참고 드립니다 )
니트 : 신축성이 좋은 원단을 사용한 상품은 사이즈 오차 범위가 클 수 있습니다

- 해외 상품 사이즈가 국내사이즈랑 틀립니다 주문 시 숫자 사이즈 위주로 주문부탁드립니다
(모르실 경우 판매자와 상의 후 주문 부탁드립니다)

- 단추구멍
: 주문 제작 시 옷 모양 틀어짐을 방지하기 위해 단추구멍이 막혀 있습니다  이러한 경우는 칼로 살짝 뚫어주시면 됩니다.

- 계절 소재
: 동일한 제품이더라도 제작할 때 마다 사이즈 편차가 생길 수 잇으며 계절이 변할시
안감 / 단추/ 부자재 / 디테일한 부분 등 소재가 변할 수 있습니다 .

※ 위에 기재되지 않은 불량 사항은 상담 진행 시 상담원드링 안내드릴 수 있습니다 ※